Política de Envio

Como funcionam prazos, processamento e entrega dos pedidos na Decora Cozinha.

1. Processamento do pedido

Após confirmação do pagamento, iniciamos a separação e emissão de documentos. Em geral, isso ocorre em até 1–3 dias úteis, podendo variar.

O prazo exibido no checkout é estimado e depende do CEP, modalidade de envio e disponibilidade do produto. Contamos o prazo em dias úteis.

Quando disponível, enviamos código de rastreio por e-mail/whatsapp para acompanhamento da entrega.

É importante informar endereço completo e correto. Falhas no endereço ou ausência no local podem gerar devolução ou reenvio com custos adicionais.

Se a embalagem chegar violada ou o produto com dano aparente, registre no ato do recebimento e entre em contato com o SAC o quanto antes.